Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Onboarding

Anmeldung & Verifizierung (KYC)

Nutzerprofile & Einstellungen

Artikel inserieren & verwalten

Kaufen & Verkaufen

BTC-Zahlung & Transaktionsverfolgung

Versand & Kommunikation

Bewertungssystem

Sicherheit & Vertrauen

Support & Probleme

Zukunft & Plattform

Wir verwenden Cookies

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Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Onboarding

Passwort vergessen – was tun?

Kann ich mehrere Konten haben?

Anmeldung & Verifizierung (KYC)

Warum ist eine Verifizierung (KYC) auf Orbivara nötig?

Wie lange dauert die Verifizierung meines Accounts?

Welche Daten muss ich angeben und sind meine Informationen sicher?

Nutzerprofile & Einstellungen

Kann ich meinen Benutzernamen nachträglich ändern?

Kann ich mein Profilbild ändern?

Welche Daten kann ich in meinem Profil ändern?

Ihr habt einen Bitcoin-Ticker eingebaut, wie funktioniert der und wozu dient er?

Kann ich meine persönliche Bitcoin-Adresse ändern?

Ich habe ein Unternehmen, kann ich mich auch als Firma anmelden?

Wie hinterlege ich meine Bitcoin-Wallet richtig – und welche Formate werden unterstützt?

Artikel inserieren & verwalten

Wie kann ich ein Inserat erstellen?

Welche Artikel darf ich auf Orbivara verkaufen (gibt es Verbote)?

Wie bestimme ich den Preis meines Artikels?

Kann ich mein Inserat nachträglich ändern oder löschen?

Kaufen & Verkaufen

Wie finde ich den passenden Artikel für mich?

Wie lange bleibt mein Inserat online?

Wie läuft der Kaufprozess ab?

Was ist, wenn ich Fragen zu einem Produkt habe?

Ist „Sofortkauf“ die einzige Möglichkeit, einen Artikel zu kaufen?

Wie viele Bitcoin-Bestätigungen sind für eine Zahlung nötig?

Muss ich als Käufer zuerst bezahlen, oder verschickt der Verkäufer zuerst?

Wie funktioniert das Gebührenmodell bei Orbivara?

BTC-Zahlung & Transaktionsverfolgung

Wie bezahle ich einen Artikel mit Bitcoin (BTC) auf Orbivara?

Wie kann ich den Status meiner Bitcoin-Zahlung verfolgen?

Was passiert, nachdem ich die BTC gesendet habe?

Versand & Kommunikation

Wer zahlt den Versand, und wie erfahre ich die Lieferadresse des Käufers?

Wann soll ich meinen Artikel versenden?

Wie kontaktiere ich den Käufer oder Verkäufer bei Fragen oder Problemen?

Bewertungssystem

Wann kann ich meinen Käufer oder Verkäufer bewerten?

Kann ich meine Bewertung nachträglich ändern oder löschen?

Wie funktioniert das Bewertungssystem und warum ist es wichtig?

Sicherheit & Vertrauen

Wie schützt Orbivara mich bei Transaktionen?

Ist Orbivara von der FINMA, BaFin oder unter MiCAR lizenziert?

Support & Probleme

Ich habe bezahlt, aber der Verkäufer schickt den Artikel nicht – was nun?

Mein Käufer oder Verkäufer antwortet nicht mehr. Was kann ich tun?

Welche Massnahmen kann Orbivara ergreifen?

Wie erreiche ich den Orbivara-Support?

Zukunft & Plattform

Plant ihr auch Lightning?

Gibt es eine App?

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